Kiss My Ascii

No final da semana passada recebo uma SMS da PT SERVIDOR a perguntar se eu não queria mudar para solo nacional a minha VPS que tenho alugada a eles. Depois de me explicarem que me fariam a mudança toda (sem eu mexer uma palha sequer!) cedi até porque é uma máquina muito superior (discos de 500GB RAID10, etc.) e mudanças efectuadas de forma rápida e sem grandes transtornos.

Hoje recebo uma chamada de um número que desconhecia, e do outro lado era Ricardo Gomes um dos responsáveis da PT SERVIDOR para discutir comigo sobre um problema na VPS e me prestando ajuda para solucionar, mas veio me pedir autorização primeiro. Alem disto tudo foi apresentado recentemente um novo servidor somente para backups dos clientes.

Por acaso estava para escrever algo sobre esta empresa faz tempo, mas como tiveram alguns problemas recentemente fiquei para verificar o desenrolar da situação e a resposta deles face a isto tudo. Foi a melhor, compraram mais e melhores servidores, servidores dedicados para backups, atendimento esta bastante bom face á generalidade, e agora até apostam em game server’s!!

Depois da bronca que o Custódio teve em Maio com o seu blog relativo aos backups, agora surge mais uns problemas em alguns sites/blogs. Já a Trignosfera e Webtuga também recentemente tiveram problemas a nível de hardware e e na segunda empresa as próprias maquinas eram novas…

Agora foi a vez da PT Servidor ter problemas depois de um ataque às suas maquinas PTBOX e MANCHESTER nos USA viu a quando da reposição dos backups dados estarem corrompidos e inviabilizarem a sua recuperação (supostamente, por informações da datacenter). Entretanto o responsável pela PT Servidor mandou vir o disco dos Estados Unidos pagando verbas super avultadas e tentar em ultimo recurso recuperar os dados de alguns clientes.

O que me deixa mais surpreso é ainda haverem quem não faça backups, como o conhecido Iphone Portugal que (dito pelo admin) não fazia backups por desconhecimento, porque pensava que as empresas de alojamento tinham sempre isso seguro. Todas (ou quase) fazem backups, mas não são obrigadas a o fazer e facultar ao cliente, e por norma isso vem explicito no termos de contracto.

Fica mais uma vez o aviso que FAÇAM SEMPRE backups, TODOS OS DIAS (ou quase), não custa nada, e poupa chatices, perca de trabalho, e backups demora sempre 10min… e é preferível aprender com os erros dos outros!

Muitos já conhecem a empresa HOSTGATOR que deixei de ser cliente no mês passado, mas só posso dizer bem! Os preços/qualidade/serviço então entre os mais competitivos do mercado. Tem excelentes uptimes, tanto velocidade de UP como DOWN são mais que aceitaveis para o tipo de serviço em questão, pois por exemplo o SHARED «partilhado» tem sempre muitos sites/clientes.

Algo que aprecio é o apoio técnico, é que seja qual hora for está sempre alguém on-line para dar ajuda em tempo real (através do live chat). Muitas vezes criticam o facto de algumas empresas terem nos seus serviços espaço e tráfego exorbitante e que não passa de simples mentiras… não acho que seja assim! Eu na Hostgator tinha direito a 60gb de espaço, gastava apenas 4gb, mas eu deveria ser a minoria que gastava algum espaço acima dos 1gb… acho nem vale a pena explicar o meu raciocino não é?

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